Nuestro horario de atención al cliente es de 10:00 a 18:30 horas. Puedes dejarnos un mensaje y te contestaremos lo antes posible.
Envíos

GASTOS DE ENVÍO

mapatransporte-06_1.png

ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR · DESDE 4,40 €

ENVÍOS A BALEARES · DESDE 6,50 €

ENVÍOS A PORTUGAL · 5,60 €

ENVÍOS A EUROPA · DESDE 9 €

ENVÍOS A AMÉRICA · DESDE 35,90 €

ENVÍOS A ÁFRICA · DESDE 27,20 €

ENVÍOS A ASIA ·  DESDE 30,40 €

ENVÍOS A OCEANÍA · DESDE 27,70 €


SERVICIO DE ENTREGA URGENTE

Si el destino del pedido se encuentra en España Peninsular y el pedido te corre mucha prisa, tenemos un servicio de entrega urgente, con un coste de 7,50€.

Con este servicio te aseguramos (siempre que realices tu pedido antes de las 13:30 horas y que todos los productos de tu pedido se encuentren en stock) la entrega en 24 horas.


PORTES GRATIS

Queremos ofrecerte los mejores precios. Por ello, ofrecemos envío gratis a partir de 60€ en España Peninsular.


SERVICIO CONTRAREEMBOLSO

Adicionalmente se ofrece un servicio de contrareembolso con un coste de 2€. Este servicio no está disponible para Canarias. El reembolso debe pagarse en efectivo y no es posible el pago con cheque portugués.


¿A TRAVÉS DE QUÉ EMPRESA SE ENVÍA TU PEDIDO?

Los envíos destinados a la Península, Islas Baleares e Islas Canarias se envían a través de Correos Express. Los envíos a Europa se gestionan con GLS; y el resto de envíos se realizan con Correos.


ENVÍA A TUS PROPIOS TRANSPORTISTAS

Si tienes tu propia empresa y tienes contratado un servicio de transporte, puedes enviar a tus propios transportistas para que vengan a recoger tu pedido en nuestro establecimiento.

En cuanto tengamos tu pedido preparado, te enviaremos un email para que envíes a los transportistas a recogerlo. 


RECOGIDA EN TIENDA

Si eres de Vigo o alrededores, o tienes pensado venir pronto, puedes hacer tu pedido a través de la tienda online y escoger la opción de recogida en tienda. ¡Te ahorrarás los gastos de envío!

En cuanto tengamos tu pedido preparado, te enviaremos un email para que pases a recogerlo. 


¿CUÁNTO TARDA TU PEDIDO?

Para pedidos de la Península e Islas Baleares, casi todos los pedidos (siempre que todos los productos de tu pedido se encuentran en stock) se entregan en 24/48 horas hábiles en su destino.

Para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Los retrasos resultantes de procesamiento de aduanas no se incluyen en las estimaciones de la velocidad del envío.

En periodos de rebajas o promociones especiales Mercería Sarabia no se compromete a cumplir el periodo de entrega de 24/48 horas. No obstante, intentamos que las entregas se retrasen lo mínimo posible.


POLÍTICA DE ENVÍOS

1 · Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2 · Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

3 · No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

4 · Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

5 · Tiene 24 horas desde que recibe el pedido para cualquier reclamación.